Cuando la continuidad
es salud.
Un caso de decisión directiva para una central de compras que sostiene el abastecimiento farmacéutico de un territorio insular mediterráneo.
Explorar los retos ↓El archipiélago es parte
del riesgo operativo.
El caso se sitúa en Baleares, sin identificar a la organización. La condición insular convierte el abastecimiento en una red sensible a la meteorología, a las conexiones marítimas y aéreas, a las comunicaciones y a los sistemas digitales que coordinan la cadena.

en 2025
gestionado
en el caso
en agosto de 2025
Temporal, viento u oleaje pueden alterar rutas, puertos, aeropuertos y la recepción de mercancía.
La dependencia de enlaces externos aumenta el valor de comunicaciones, proveedores y canales alternativos.
Un ciberataque puede coincidir con una disrupción física y limitar pedidos, localización y expedición.
Datos territoriales: IBESTAT, población 2025 y presión humana. *Datos de escala ficticios, diseñados para el caso docente; no corresponden a una empresa real. Cifras consultadas en octubre de 2026.
Una interrupción no es solo un incidente tecnológico.
La organización del caso coordina pedidos, almacenamiento, preparación, entrega y reposición para una alianza de farmacias. En una isla, las alternativas logísticas son más limitadas, los tiempos de reposición importan más y una decisión equivocada puede afectar a la disponibilidad de medicamentos.
Elige un escenario.
Defiende una decisión.
Cada equipo asumirá el rol de comité ejecutivo. No se evalúa una lista de herramientas: se evalúa la calidad del juicio bajo incertidumbre.
Un mensaje creíble puede desviar el dinero de una farmacia.
Una comunicación aparentemente oficial anuncia un cambio excepcional de cobro. El comité debe decidir cómo contener el riesgo, proteger la confianza de las farmacias y demostrar que los controles siguen funcionando.
- Decisión crítica
- ¿Qué se bloquea, qué se comunica y quién autoriza?
- Trade-off
- Rapidez comercial vs. verificación robusta
Simulación de comité ejecutivo
Explorar · 20 min
Leer el escenario, acordar hechos, hipótesis y lagunas de información. Identificar qué está en juego para cada stakeholder.
Decidir · 35 min
Construir alternativas, fijar criterios y priorizar una respuesta inmediata y un plan de 90 días.
Defender · 8 min/equipo
Presentar al comité: recomendación, trade-offs, responsables, señales de escalado y medidas de continuidad.
Contrastar · 30 min
Preguntas cruzadas, objeciones y contraste con la experiencia profesional para extraer aprendizajes transferibles.
Una estructura común para comparar propuestas.
Problema directivo
¿Qué decisión exige el escenario ahora?
Impacto y actores
¿A quién afecta y qué obligación no puede fallar?
Alternativas
¿Qué tres cursos de acción son realmente viables?
Criterios y trade-offs
Servicio, seguridad, liquidez, coste, tiempo y confianza.
Decisión
¿Qué se hará, quién lo lidera y con qué límites?
Prueba de resiliencia
¿Cómo se opera si el sistema, un tercero o una persona falla?
Una recomendación que pueda llevarse a una reunión real.
Cada equipo entregará una única lámina o documento breve al cierre de la sesión.
- Decisión recomendada y razonamiento
- Riesgos y trade-offs explícitos
- Acciones: primeras 24 horas y próximos 90 días
- Responsables, escalado y comunicación
- Una pregunta para el profesional invitado
La ciberseguridad aquí no es una conversación sobre tecnología.
